Не переводят деньги после расторжения договора

10.10.2024 20:54
709
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

И так, прошло уже более 40 дней как оператор в банке сказал что через 30 максимум 35 календарных дней придут мои средства на указанные реквизит. Обращения оставленные мною не помогают. Звонки в кол центр (куда звонишь только 20-30 минут. И то несколько раз мои звонки умудрялись сбрасывать! До операторов в чате тоже не достучаться, отвечает помощник и всегда нет свободных операторов, оставления обращений не дают никакого толка. Мой счёт заблокировали по 115-фз бог с ней, нет времени собирать все чеки и документы для разжалования. Придя в отделение в котором оставлял заявление на закрытие счета мне также сказали что в связи с блокировкой по 115 закрытие может задерживаться. Каким образом оно может задерживаться? ГК ст 859 п.1 там всё чётко сказано. Мне нужно платить кредиты, а деньги которыми я буду расплачиваться застряли на этом счёте!! Вам не кажется что это просто нарушение закона. Деньги за какие то подключенные услуги так же продолжают списываться... Это вообще беспредел.

В общем и целом я надеюсь на СКОРЕЙШЕЕ решение вами этой проблемы потому что мне кажется что меня банк просто игнорирует. Я не оставлю этот прецедент без жалобы в цб и роскомнадзор. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T20:58:55+03:00
«До операторов в чате тоже не достучаться, отвечает помощник и всегда нет свободных операторов, оставления обращений не дают никакого толка.», — добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей переписки в чате банка, с указанием даты и времени события, на страницу вашего отзыва. 18.12.2024г. Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-14T12:59:57+03:00
Здравствуйте! Извините за длительные сроки закрытия счета карты. Провели необходимые мероприятия. Счет находится на этапе закрытия. Средства переведены по реквизитам, указанным в обращении. Время ожидания на линии и в чате до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Извините за неудобства. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка