Хуже банка не встречал, МТС со дна стучал

Довольно долго пользовался услугами данного банка, в целом все более менее устраивало. Но с каждым годом МТС Банк становился все хуже и хуже (об этом дальше). Оформил дебетовую карту с хорошим (на тот момент) кэшбеком. В какой то момент банк сообщил, что карта перестанет быть дебетовой и навязал кредитный лимит. В целом карта меня всё ещё устраивала и я решил её оставить, снизив кредитный лимит до минимума. Через какое то время пришло смс уведомление о том, что банк сам повысил мне кредитный лимит до 300 тысяч рублей, что меня крайне не устраивало, так как кредитка влияет на кредитную историю и нагрузку, звонком в банк лимит опять уменьшен. Через еще примерно пол года банк опять увеличил лимит причем в 2 раза больше предыдущего, я опять позвонил, попросил поставить запрет на увеличение лимита и снизил лимит до минимума. Еще спустя какое -то время аналогичная ситуация и лимит почти в миллион. Опять звонок, просьба поставить запрет и уменьшить лимит. В целом терпимо, но. Кешбек практически кончился, толком потратить ни на что нельзя, процент низкий, начал задумываться о смене карты. Самое интересное, что когда обратился в сторонний банк, меня уведомили, что сейчас у меня есть кредитная карта с лимитом почти в 300т.р. которая АКТИВНА и по которой у меня задолженность с примерным ежемесячным платежом почти в 20т.р. Захожу в приложение и вижу 5000р минимального кридитного лимита + мои собственные деньги, то есть у банка я ничего не брал и ничего ему не должен, никаких "левых" сумм я не вижу. Позвонил на горячую линию, оказалось банк сам без уведомления увеличил лимит, при чем этот лимит не отображается в приложении, сказали уменьшить лимит и закрыть карту в день обращения нельзя (так как по карте были операции). Окей, звоню на следующий день, прошу снизить лимит до минимального до 5000р как и было ранее. 10 минут спустя мне уменьшаю лимит на 5000р. Окей, звоним еще раз, говорят всё хорошо, снизим до 5000р. Хорошо, проходит пол дня, уведомлений никаких нет, ни о заявке зарегистрированной, ни уж тем более об уменьшении лимита. Звоню еще раз на горячую линию, в ответ слышу: "Лимит уменьшается в течение часа с момента подачи заявки". После моего вопроса, что прошло более 10 часов, услышал в ответ громкий "ООООЙ". Прикольно, подумал я. Оператор начал путаться в сведениях, сначала начал исправлятся и говорить, что лимит уменьшается ОТ трёх дней, потом ДО трёх. Потом долго думал, что-то уточнил и уверенно сообщил, что все таки ДО 3х дней. На тот момент я думал, что хуже уже не будет и ведение диалога за собой никакого смысла не несет, так как от оператора ничего не добьюсь. Я спросил зарегистрирована ли моя жалоба, которую я оставлял днем, мне сказали, что она зарегистрирована, ждите смс. В итоге, что я имею в течение 3х дней с момента подачи заявления:

1. Ни каких смс с уведомлениями так и не поступило.
2. Лимит как был, так и висит.

3. Внятно никто ничего ответить не может. 

4. На вопрос если у меня лимит в 300т.р. почему я вижу только 5т.р - ТИШИНА. 

5. МТС наплевалтельски относится к своим клиентам, вместо хорошей дебетовой карты с нормальным кэшбеком, которым можно оплатить 99% стоимости покупки, осталась лишь кредитная карта, чтобы потратить кэшбек, надо оформить подписку, оплатить можно не более половины стоимости товара. 

На мой взгяд это обман! С учетом того, что лимит всегда уменьшался в течение часа, делаю вывод, что кто то пользуется моими деньгами, поэтому они ничего не могут сделать. Как иначе обьяснить, что у меня висит ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ДОЛГ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО как угодно, хотя я им ничего не должен?