Получение кредитной карты и консультация в чате

11.10.2024 13:42
344
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июле на сайте была оставлена заявка на получение кредитной карты. Одобрение пришло быстро. Было предлжено выбрать офис для удобного получения. При посещении офиса пришлось постоять в очереди. Это минус в получении карты. Подписание документов на получение тоже заняло длительный процесс. Но это непредвиденные обстоятельства - в базе тянулись старые данные. Пришлось заполнять несколько дополнительных бланков от руки. Из приятного - сотрудник заполнил все данные самостоятельно. Оставалось только проверить и расписаться.
Условия по карте были достаточно понятные при регистрации заявки. Никаких скрытых комиссий и условий, не опубликованных при регистарции, не замечено.

Приложение интуитивно понятное и простое.

Несколько раз приходилосб обращаться в чат на поддержку:
- узнать отчетный период
- вопрос по кэшбэку.
В каждом случае получала оперативные и полные ответы. Один вопрос решился с помощью консультации чат-бота, на другой вопрос помог оператор Кира. Все вежливо и доступно.


Из недостатоков в использовании карты считаю неообходимость подключения платной подписки, чтобы была возможность воспользоваться кэшбэком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T16:40:30+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 23.10.2024 Засчитали оценку.
user-337213968098
2024-10-20T21:19:56+03:00
Что конкретнее необходимо указать? Заявка на получение карты была оформлена на сайте банка 22 июля. Одобрение пришло быстро. В отзыве указано, что получение карты заняло время больше, чем рассчитывала, примерно минут 40. Указала причины, почему это произошло (очередь и заполнение документов). В комментариях указан адрес и дата получения карты (Карту получала в офисе по адресу г.Тольятти ул. Тополиная 24В 24 июля). Имя сотрудницы, выдавшей Карту, не запомнила. Но указано имя специалиста, который отвечал на поддержке в приложении. Указаны темы, с которыми обращалась. Вопросы решались быстро.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-11T17:39:34+03:00
Здравствуйте! Огромное спасибо, что уделили время и поделились своим опытом с пользователями портала. Уверены, дальнейшее обслуживание ещё не раз удостоится отличной оценки. Приложим максимум усилий для этого!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка