Закрытие дебетовой карты

13.10.2024 16:45
724
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте, решил я закрыть карту Ингосстрах банка. Офиса банка в Саратове нет, поэтому решил через мобильное приложение, это не возможно, есть кнопка "закрыть карту" но вылазит сообщение "что-то пошло не так, попробуйте позже". Я два! месяца повторял, написал в чат, никто не ответил, позвонил оператору, они такие вопросы не решают. Поочередно советовали либо в офис обратиться, либо сделать в приложении, после того как я им сказал, что не получается, предложили в чат написать, и так далее по кругу, чат игнарирует мои обращения. Вопрос, как закрыть карту этого "банка"?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-22T13:28:33+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Инго Банк
Инго Банк
2024-10-14T17:12:55+03:00
Уважаемый user-979517958880, Вы сообщили о сложностях с операцией по закрытию карты в ДБО, к сожалению данный функционал временно не работает. 13.10.2024 Вы написали в чате о закрытии карты, карта была удалена, счет будет закрыт 24.10.24. Благодарим за понимание. Управление по работе с обращениями клиентов.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка