Уже продолжительное время пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка и хочу рассказать о случае произошедшем 30 августа 2024 года. На тот момент у Альфа-Банка проходила совместная с Авито акция: при совершении покупки через Авито Доставку и оплате картой Альфа-Банка с 1 по 31е августа можно было получить кешбек 30%. Находясь в шаге от заказа я зашел в правила акции, где прочитал об ограниченном количестве областей, где действует акция.
Тогда же, 30.08.24 в 02:49 я создал обращение в мобильном приложении банка и попросил разъяснить условия акции. Менее чем через минуту подключился оператор Айсылу, изучил мой вопрос и сразу дал понятный ответ уберегший меня от заказа - моей области просто не было указано в условиях, так что и кешбек я бы не получил. Общением с Айсылой остался очень доволен и благодарен ей за помощь с моим вопросом. Порадовала оперативность - ответ поступил в ту же минуту!
Мне, как клиенту, эта ситуация в очередной раз наглядно показывает, что Альфа-Банк действительно ценит своих клиентов и ставит целью компании не бездумное выкачивание денег, а создание удобной среды и сервиса. Отличное обслуживание, так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Слава Богу за всё!
В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт...
Дебетовая карта
Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала...
Возврат платежа
16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал...
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Отличная работа представителя банка
30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться...