Альфа банк помог мне исправить мою глупость

17.10.2024 04:49
239
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Всем привет. Хочу поделиться истории которая произошла со мной в интернете и как сильно помог мне Альфа банк. 12 июля по моей ошибке у меня списали 1000 руб с не известного сайта , списание отобразилось как подписка . Я не помнил что когда нибудь заходил на указанный сайт списание. Я тут же написал в поддержку и попросил помощи с данной ситуацией у работников Альфа-Банка. После моего сообщения меня сразу же связали с оператором и я описал свою проблему. Работник поддержки помог составить мне нужное обращение в банк. Потом мне объяснили что будет трудновато вернуть деньги так как им придется связаться с авторами сайта с которого произошло списание. И вот 30 июля мне приходит сообщение что им удалось связаться с сайтом и деньги придут в течение нескольких дней. Я был удивлен,так как уже и не рассчитывал вернуть деньги. Учитывая что списание произошло по моей глупости Я был очень рад вернуть деньги. Хотел бы сразу выразить благодарность оператору "Александр" Который помог составить обращение,так же благодарю что банк так сильно старается для своих клиентов Рекомендую банк , самые лучшие условия пользования и лучшая тех поддержка что я встречал❤️
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-26T14:06:01+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 23.12.2024 Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-27T12:12:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Слава Богу за всё!

Оценка 5

В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт... Читать полностью

22.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала... Читать полностью

22.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка