Ипотечное кредитование

17.10.2024 06:35
1222
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Всегда дума что сбербанк самый лучший, пока не столкнулась с очередной ипотекой. Сил больше не весь мозг вынесли эти менеджеры, не знаю что они там делают но нервы подняли. На связь сами не выходят, в чате тишина, пока сама не закажу звонок. После беседы говорят изучать документы и перезвонят. За день приходится общаться с тремя разными менеджерами. И все заново объяснять. Продавец женщина в возрасте сама не может загрузить документы, получить выписку с госуслуг. Мне приходится каждый раз отпрашиваться с работы и ездить к ней за 7 км в одну сторону что бы у неё загрузить документы, скачать себе и перекинуть в банк. Или её привезти в город потом обратно. Хорошо загрузила, позвонила, попросила проверить все ли в порядке. Ответили да, все готовьтесь к сделке ответ прийдет скорее всего сегодня. Ждём. В итоге через час высылают сообщение, что в оценке недвижимости допущена ошибка. Оценщик проверил, нет говорит ошибки, отправил им обратно. Звоню снова, проверяют новую и старую оценку и о чудо, нет ошибки ( как так господа?). Короче сутки потеряли. В итоге ещё нужна одна бумага свидетельство переживщего супруга (как то так) хотя до этого только надо было вступление в наследство на вторую половину недвижимости. Это все я сама звонила. Менеджер не разу не написал сам не позвонил. В итоге попалась девушка адекватная связалась с руководством проконсультировались с юристом, он им сказал что не нужна эта бумага. Нет они все равно сделали запрос к нашим нотариусам, что бы у них узнать 🫣. Дак нотариус толь что оформлял документы он бы явно сразу сделал эту бумагу. Опять не дельное ожидание. Это просто полное безобразие. Если раньше я не хотела переводить зарплату в другой банк, то сейчас подумаю. И мужа тоже переведу. Процент огромный, мозг парят. Ладно бы я была не добросовестным клиентом. Всегда во время платежи вносила. Эмоции через край, пишу без очков. Извините если ошибки. Всего доброго. Высказала все в жатом виде. Всего то надо 30% от стоимости. Посмотрим какой процент будет. Оформлю в другом банке. Да ещё каждый раз после нашей беседы приходит в чат одни и те же сообщения. Что нужно прикрепить Егрн. Это очень вводит в заблуждение. Сегодня написала в чат и опять тишина. Бот мне отвечает только. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-27T20:52:53+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-24T07:15:31+03:00
Добрый день! Знаю, что вы записаны на сделку. Я передала руководителю ваши замечания, с сотрудниками проработаем этот момент. Буду признательна, если в комментариях вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-319519714856
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.64%
решено проблем
8 624
отзывов
8 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Я З. Сергей, проводил сделку в ипотечном центре по адресу г. Краснодар, ул. Трамвайная 1/1 кредитный договор №13193**** от 02.09.2026г.  Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка