Обман в действиях банка Озон

В 2024 году я начала пользоваться рассрочкой Озон, меня устраивало, что в течение месяца я могу вернуть деньги БЕЗ ПРОЦЕНТОВ. Но не надоло хватило их чудо условий, не предупреждая, они мне выставили счет 3817 рублей, хотя я никогда не допускала просрочек и всегда оплачивала раньше срока. Я категорически отказываюсь оплачивать скрытые %! Озон позиционирует усгулу, как рассрочку, но видимо совсем не знает, что такое рассрочка, а что такое потребительский кредит. 21 октября должно было быть списание по лимиту рассрочки, хотя тоже непонятно, почему они разбили платеж на 6 месяцев и не дают оплатить раньше, чем основной долг. После оплаты октябрьского платежа, они включили счет к оплате до 21 октября 3817 рублей. 115 рублей платить в месяц по товару, а придуманную СКРЫТУЮ доплату они решили оставить на потом, чтобы клиент оказался в безвыходной ситуации. Я категорически отказываючь платить за рассчрочку 40 % от основной суммы долга. Я требую разобраться с обманными действиями банка Озон и убрать из моих счет 3817 рублей, так как по условиям они этого не озвучивали. Получается, они скрытые комиссии списывают без вкдома клиента. Контролируйте свои средства. Поддержка по телефону похоже находится в каком-то сильно далеком регионе или коматозе, хамское отношение операторов и полная некомпетентность меня просто поразили, что эти операторы просто кидают трубки или по-хамски разговаривают, в частности хамка Адели, явно никогда не слышала про клиентоориентированность. После закрытия рассрочки, я полностью разрываю финансовые операции с этим банком, непонятно зачем карту открыла, наверняка тоже придумают махинации, чтобы даже с дебетовой карты поиметь чужих денег. Качегорически не советую пользоваться этим банком!!!!