У меня есть вклад в Совкомбанке, я открыла вклад на 90 дней. По истечении этого срока вклад сам переофомляется, но не всегда под самый большой процент. Раньше, для того чтобы закрыть один вклад и открыть другой в этом же банке, но под более выгодный процент, я ходила в отделение банка, тратила на это время. В сентябре (05.09) я решила не тратить время на посещение отделения банка, а сделать всё через мобильное приложение. В приложении можно сделать это самостоятельно, без помощи оператора, но мне было страшновато. Хотя в приложении всё интуитивно понятно, но мне морально была необходима помощь сотрудника банка. Звонить на горячую линию я не люблю, поэтому обратилась за помощью через чат. Мне быстро ответил бот и перевел моё обращение на сотрудника. Н-ва Екатерина быстро разобралась в моём запросе. Закрыла один вклад и открыла другой с самым большим процентом из возможных вариантов. Я попросила сотрудника оставаться со мной на связи пока я всё не проверю. После того как я сообщила, что довольна результатом, Екатерина тоже меня не бросила. И только после того, как я сказала, что вопросов больше не имею, Екатерина отключилась от чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам
Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного...
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Очень быстрая обратная связь и решение вопроса
7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на...
Решение проблемы
Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна...
Ульяна помогла
6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос...
Помощь оператора при оформлении вклада
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям. У меня заканчивался срок действия...
Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке
Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки...