Не доставляют карту! Курьеры хамят

17.10.2024 16:39
330
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала карту кредитную уралсиб, пришло одобрение в сообщении, там же там было предложено выбрать удрбный день доставки и написать комментарий курьеру. Выбрала 17.10.24 промежуток с 14.00 до 18.00 в коментарии попросила не звонить до 13.00 (нет возможности принять звонок на работе) карту привезти с 14.00 до 16.00. В назначенный день пришло смс о том, что доставка сегодня и номер курьера. а теперь самое интересное.. НИКАКИХ ЗВОНКОВ С ЭТОГО ИЛИ ДРУГИХ НОМЕРОВ до 18.00 не поступало вообще! Антиспам не стоит. Курьер просто забил на доставку) в 18.27 я позвонила курьеру Артему сама. В ответ - хамство и "а вы вообще должны были сами позвонить, вам же карта нужна". Так же сказал что звонил в 11.00, НО ЗВОНКА НЕ БЫЛО, распечатку готова предоставить. более отвратительного отношения я не встречала вообще ни в одном банке. Пользоваться картой желание отпало!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T11:01:06+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. P. S. По [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилам[/url] Народного рейтинга (п. 3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Уралсиб
Уралсиб
2024-10-24T13:24:59+03:00
Здравствуйте! Уважаемый клиент, очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при получении карты. Также мы провели проверку случившегося и выявили ошибки со стороны курьерской службы. В качестве извинений на ваш бонусный счет по программе Уралсиб Бонус зачислены бонусные рубли. Со свой стороны мы приложим все усилия, чтобы сделать процесс доставки карт максимально удобным. Также отмечаем, что Программа страхования "Моя защита" подключена 21.10.2024 и отключена в этот же день. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был решен, поэтому просьба подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Спасибо за понимание!
user-260915791651
2025-01-17T07:44:33+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 521
отзыв
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание на высоте.

Оценка 5

Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой... Читать полностью

13.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка