Банк списал деньги, чек не дает
- Сделал перевод на 20 000 рублей, оплатив товар с помощью перевода на вклад физическому лицу. Платеж завис в обработку где максимальный срок составил от 45 минут до 12 часов.
- Спустя 48 часов ничего не изменилось. Обратился в банк по телефону и через чат, попросил подождать 1 рабочий день и все обновится. Подождал, ничего не изменилось. Позвонил в банк сказали деньги дошли, НО ЧЕК мы вам дать не можем из за технического сбоя. Отправили в банк обновлять приложение и получать чек.
Пришел в банк, чек в банке не дали и сказали что платеж вообще где то завис. Не известно где и неизвестно когда придут деньги и придут ли вообще, но деньги с банка ушли. Перевод кстати был на вклад клиента сбербанка. По итогу спустя 3 дня мне позвонил сотрудник и заявил что чек не даст, но даст выписку аналог чека в которой будет прописано все о переводе. Прислал мне чек но внимание, чек вообще по другому платежу который был два дня ранее на имя другого человека и перевод прошел успешно. Чек мне нужен для получения товара, продавец ничего так и не получил и без чека товар не отдает. Составил еще одну заявку в банке на которую ответил что чек даст не может, берите выписку, а в выписке все смешно, перевод есть с моего счета но куда и кому данных нет. Я конечно в шоке, специалисты постоянно меняются их было уже около 20, у каждого своя теория вероятности и ответ у каждого разный. Вот такой вот самый крупный банк РФ. Чтобы получить товар нужен чек, чек не дают но деньги ушли, а закон о кредите и выдаче чеков-да плевать. Технический сбой, спасибо за 20 000 рублей в казну банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Поддержка Сбербанка оперативно помогла с ограничением переводов по СБП
Хочу выразить огромную благодарность поддержке Сбербанка, благодаря которой решилась проблема без необходимости приезжать в офис. 7 сентября после получения переведа по СБП на...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...