Навязчивость недостоверной рекламы, некомпетентность, прямой обман и введение в заблуждение службы поддержки
В мобильном приложениии банка постоянно видел рекламу- предложение выгодного вклада ВТБ. Ознакомился - 21 % на 6 месяцев правда для суммы 1.5 млн. рублей. Посмотрел условия для своей суммы - 20.4 % - на 6 месяцев - в конце срока - для меня пенсионера максимальная ставка. Проверил условия на сайте банка - всё соответствует. Позвонил в службу поддержки для уточнения по "новым" деньгам. Мне разъяснили, что наличные деньги не обязательно вносить на счёт в другом банке и переводить по СБП в ВТБ, можно напрямую внести через банкомат ВТБ на свой счёт ( что абсолютно логично ) и оформить вклад в мобильном приложении. (Записи обращений в поддержке ВТБ ведутся - слушайте). Перед внесением средств в банкомате ВТБ с мобильном приложении банка я ещё раз проверил условия вклада для меня, они были те же. Но когда я внёс сумму на счёт и хотел открыть "выгодный" вклад в ВТБ, параметры вклада для меня внезапно изменились и понизились до 19.1% Естественно я не стал открывать вклад на уже невыгодных условиях - привые себя уважать. Снова позвонил в службу поддержки, но после длительных консультаций и ожиданий не смог получить элементарного внятного ответа по ситуации. За 3 дня из-за лимитов снятия я верну свои средства обратно, но имиджа, что ВТБ- клиентоориентированный банк для меня больше нет, меня тупо обманули и через приложение, и через поодержку банка. Накопительный вклад был открыт осенью прошлого года, за последние 90 дней никаких вкладов не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Помощь по решении автопополнения накопительного счета
Хочу выразить огромную благодарность оператору Кристине за профессиональную помощь в решении моего вопроса. Я случайно обнаружила на своем накопительном счете деньги, происхождение...
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Благодарность сотруднику банка
Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...