Поддержка выручает

17.10.2024 21:00
363
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31 сентября решил воспользоваться предложением банка по открытию накопительного счёта с повышенной ставкой. В этот же день обратился в чат за разъяснением, когда правильнее открыть счёт, чтобы получить максимум выгоды. В поддержке специалист Светлана определила меня с датой открытия счета, чтобы сохранились полные два месяца приветственной ставки. 1 сентября, в день открытия счета, я опять обратился в чат, чтобы убедиться а наличии приветственной ставки. Специалист чата Денис подтвердил наличие ставки 19% 2 календарных месяца, то есть до 31.10.2024. В итоге благодаря поддержке я не сделал ошибку, не потерял месяц преветственной ставки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T09:50:12+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-18T08:57:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Похвалим Светлану за отличную работу.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

МТС Банк и его партнёры

Оценка 5

30.08.2026 обратился в чат поддержки МТС Банка в 14:52 по МСК. В 14:53 мне ответила сотрудница Любовь. Мой вопрос был связан со следующим: в каких банкоматах партнёров МТС Банка... Читать полностью

16.09.2026

Ваш номер телефона был изменён

Оценка 5

Сегодня 16.09.2026 э, в 19:01 получил от МТС Банка пугающее SMS: «Ваш номер телефона был изменён. Если это сделали не вы, срочно позвоните в банк». Конечно, сразу позвонил. На... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

8 сентября 2026 года в 14:30 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. При попытке сделать перевод не приходил код подтверждения из СМС. Несколько раз... Читать полностью

16.09.2026

Помогли сменить пин-код для входа в приложение

Оценка 5

Ранее устанавливала пин код на вход в приложении мтс-банка, но сейчас захотела сменить его и не нашла кнопку. Обратилась в поддержку МТС-банка чтобы узнать как это сделать. Там... Читать полностью

13.09.2026

Стабильно хороший банк

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка