ВТБ аннулирует заявки на полное досрочное погашение

С 15.10 пытаюсь воспользоваться своим законным правом и закрыть кредит досрочно. 1 заявка была аннулирована по инициативе оператора колл центра, когда мы разбирались почему насчитали столько Процентов за закрытие. Разобравшись через пару минут снова открываю заявку. На балансе хватает денег это видно и по выписке и у меня есть скриншоты вторая заявка аннулируется без основательно. 16.10 повторно подаю заявку попутно созваниваясь с колл центром убеждают что никаких ограничений для списания нет. ежемесячные платежи по моему кредиту всегда списывались с разны счетов, в графе с какого счета списывать пусто, поэтому для эксперимента перевожу деньги на другой счет чтобы погашение прошло успешно, но заявка аннулирована списывают в счет погашения остаток с мастер счета 59 копеек перевожу деньги обратно на мастер счет 17.10 заявка снова ананулирована без пряиины. При этом каждая моя попытка оформить заявку стоит денег! Каждый раз для закрытия кредита требуется большая сумма чем была изначально потому что за каждый день растут проценты. Первая заявка была на сумму 71133, 69 сейчас же чтобы закрыть требуется сумма 71187,51 из чего я делаю вывод что банк ВТБ намеренно нарушает мое право на полное досрочное погашение кредита в целях заработать на мне и на других таких же пострадавших денег с процентов. По данному факту были созданы обращения в банк втб CR-14030476 но его будут рассматривать до 06.11 меня такой расклад дел вообще не устраивает.  на вопрос почему не было погашения 17.10 мне дали ответ что якобы на счете не было денег. Скриншот подтверждающий что вся сумма даже больше была на счете уже с часу ночи 17.10 у меня есть, а как мы знаем надо пополнить счет до 19:00, дак я и пополнила в час ночи 17.10. Если вы не в курсе сутки начинаются в 00:00, далее в час ночи я пополняю счет. Далее наступает утро, потом день, потом вечер 19:00, далее вы отказываетесь списать. ответы операторов прикладываю. Считаю что банк обязан погасить мне кредит по первой изначально сумме без дополнительных процентоа, иначе это чистое мошенничество вы нарушаете статью 810 ГК РФ