Благодарственный отзыв

18.10.2024 09:14
206
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень нравится пользоваться Альфа-Банком. Как только получил карту на конверне был наклеен билет после введения которого давали 100₽ если совершить первой покупки на любую сумму. Приятные категории кешбека, а что самое приятное - пожизненное бесплатное обслуживание карты. Поддержка работает оперативно. Хочу рассказать как мне помогла служба поддержки в чате приложения банка.14 июня в 20:33 написал в техническую поддержеу данного банка с вопросом когда придёт вознаграждение за активацию билета и через 3 минуты, а точнее в 20:36 мне ответил оператор Владислав и попросил уточнить, когда был активирован билет на денежное вознаграждение. В тот же день в 21:27 я ему ответил что я активировал билет в день получения карты Альфа-Банка. Через минуту в 21:28 оператор сказал что проверит информацию и вернётся. В 21:39 мне сказали что деньги за билет поступят на счёт моей карты в течении 15 дней, но не позднее 30 Июня 2024 года. Уточнил есть ли у меня ещё вопросы и рассказал что если будут какие-то вопросы, чтоб я обратился и они его обязательно решат. 15 июня в 05:29 я поблагодарил Владислава и попрощался. Очень понравилась отзывчивость, приветливость и вежливось операторов данного банка. Всем рекомендую по любым вопросам связанными с Альфа-Банком писать в их техническую поддержку. Благодарю Альфа-Банк за выгодные условия использования их сервисом. Всем советую Альфа-Банк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T12:27:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка