Не банк, а деревенская конторка

18.10.2024 12:02
475
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я в шоке, и это Газпром? Оформил потреб кредит - в этот же день, выручили родственники, деньги оказались не нужны, но - оказывается день в день вернуть нельзя. Только на следующий рабочий, и уже сразу комиссия 649 рублей! наступил новый день, а мне только пришли документы по кредиту. и на утро нового дня, никакого закрытия кредита нет. и я впервые вижу банк - где звонок в саппорт реально ожидание оператора 30 минут, не просто когда то , а всегда

ужас!

Требую вернуть мне списанную комиссию за кредит. 649,32 рубля.

учитесь у конкурентов, у Сбера, который закрывает все день в день. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-29T14:03:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-11T13:07:04+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. При досрочном погашении в первую очередь списываются проценты за фактическое количество календарных дней пользования кредитом до дня возврата. Во вторую очередь – досрочный возврат суммы кредита (основного долга). Заявление предоставляется в банк не менее чем за 1 рабочий день до планируемой даты досрочного погашения. В вашем случае были списаны проценты за один день пользования кредитными средствами. Ошибок со стороны банка нет. Извините за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и отвечать на вопросы клиентов как можно быстрее. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка