Начальный уровень и повышение

Установил яндекс про (такси) , откатал первый день и средства без проблем пришли через сутки на указаные реквезиты Альфа банка. Но навязчивая реклама (яндекс карта) бонусы, кэшбеки, услуги и вывод средтст сразу , соблазнила, открыл яндекс карту. Прошло несколько дней и мне нужно было вывести деньги. НО тут начался марлизонский танец с звонками в яндекс поддержку и переписки в чатах которые не увенчались успехом. Яндекс говорит что я не могу переводить деньги пока не повышу уровень (Это вообще законо ? Я заработал средства (с которых взяли комисию яндекс и уплачен налог) и не могу ими воспользоваться. Яндекс карта (банк) завладел моими средствами и не отвадал их ссылаясь на 115-ФЗ. 1. Сначала мне все уверено говорили что нужно повысить уровень . (зачем мне это ?) НО в приложении яндекс про ПОСТОЯННО выдавал ошибку {code 401 messege : NotAuthorized} . 2 . Через 2 часа мытарств в поддержке спросили а если у вас яндекс пей ? Да есть но никогла не пользовался и он на другом номере телефона. Уровень продвинутый. 3. Снава звонки и бесполезное пересказывание , (сделайте видео конфиренци , общую базу запросов и жалоб!!!), каждое ожидание ответа оператара по 15-20 минут. В итоге. Сказали подтвердить уровень в яндекс пей и заблокировать его, только после этого смогу поднять уровень в яндекс про. (зачем такие сложности так и не понял ) . 4. Блокировка будет чеерез несколько часов. Поддеожка Яндекс ПРО , Яндекс Банк, Яндекс Пей , не взаимодействуют друг с другом, постоянно перенаправляли и футболили меня , и говорили что проблема не у них и у них нет возможности друг сдругом поговорить и решить ситуацию. П.с Яндекс карта которая позиционировала себя как быстрый вывод средст очень сильно испортила день. за 6 часов так и не смог вывести чесно заработаные за неделю деньги.