Благодарность!

18.10.2024 22:35
894
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написал в чат 18.10.2024 в 23:52, и мне ответил Максим. У меня возник вопрос о получении кэшбека. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так сделал. Максим объяснил всю ситуацию, и все стало понятно. У меня появилась категория повышенного кэшбэка до 24 октября, а именно - 100% Pro на один месяц! После того как я увидел данное предложение, я приобрел подписку, но кэшбэк не был зачислен. В итоге после обращения в чат-поддержку Максим объяснил мне, что я должен был приобрести подписку начиная с 17 октября, хотя именно в этот день я ее и приобрел. После проверки данных, специалист сказал что я получу на 299 рублей больше! Это меня очень обрадовало! У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить его за это, ведь качество и быстрота ответа стали для меня решающим фактором.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-29T13:41:00+03:00
«Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так сделал», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. 26.12.2024 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
user-603619734033
2024-11-01T11:19:50+03:00
Я приобрел подписку Pro, когда увидел что мне стал доступен кэшбек 100% на данную покупку. После покупки, кэшбек мне не был начислен. Поэтому я обратился в поддержку. Кэшбэк по этой покупке начинался с 17 октября. Мне же показалось что я купил подписку раньше, поэтому он не был начислен. Но после ответа поддержки все стало на свои места! Кэшбэк просто не смогли начислить, но сейчас уже все хорошо!
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-22T08:31:17+03:00
Приветствуем. Всегда стараемся оказать качественную и оперативную помощь в любой ситуации! Иногда кэшбэк не можем начислить автоматически. Рады, что Максиму удалось быстро решить вопрос. Спасибо, что поделились своим опытом 💛

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь с участием в акции «Призоград»

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Т-Банку за высокий уровень клиентского сервиса и проведение увлекательных активностей для пользователей. Отдельное спасибо оператору службы... Читать полностью

01.09.2026

Составили обращение по поводу начисления кэшбека за товар по акции 100% кэшбэк. В течении дня решили вопрос и начислили кэшбэк способом "Корректировка"

Оценка 5

25 августа 2026 года в 11:34 я обратилась в чат поддержки Т-банка с вопросом по поводу начисления кэшбека за товар по акции, кэшбек составлял 100%. Предварительно ранее я... Читать полностью

01.09.2026

Помогли установить Т-Банк основным для переводов через СБП

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:23 по моему местному времени (06:23 по московскому времени) обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка. Хотел установить Т-Банк основным банком для... Читать полностью

01.09.2026

Кешбэк за колу и детскую кашу

Оценка 5

9 июля я написал в поддержку ТБанка и попросил скинуть мне чек на покупку в Городе в пятерочке. Обычно чек приходил в течении дня после покупки но в этот раз его не было довольно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка