Не могу подключить привелегии плюс

19.10.2024 11:29
608
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 октября отключилась услуга привелегия плюс. С 03 окт. у меня открыт накопительный счет. Данная услуга напрямую влияент на процентную ставку, что было ключевым при выборе банка. Самостоятельно продлить данную привелегию я не смогла из за ошибки на вашем сервере. В чате сплошные отписки, в колл центре ожидание более 30 минут и звонки сбрасываются. Еще вопрос, такого характера: если я открыла накопительный счет 03 октября и вместе с сотрудником банка подключила данную услугу по акции, почему ее оключили 18 октября? Кто ответит на мои вопросы - изменилась ли моя процентная ставка из за отключения услуги, как ее подключить если нет технической возможности, что делать в этом случае? Банк по условиям хороший, но поддержки совершенно никакой нет. Прошу срочно связаться со мной для решения данного вопроса.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T15:46:18+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Ввиду технических работ в банке комиссия за сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс» была списана неверно. Комиссия будет возвращена на счет вашей карты в течение 7 дней. Пожалуйста, ожидайте. Сейчас сервис действует до 19.11.2024. Надбавка за подключение Газпромбанк Привилегии «Плюс» применяется при наличии действующего сервиса на 1-е число каждого месяца (00:00:01 по мск.). В вашем случае надбавка по счету действует с момента подключения (с 02.10.2024.). Время ожидания на линии и в чате до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в установке мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, судруднице Газпромбанка находящегося г. Пенза. ул. Славы 4. Уважаемая Любовь Юр-на, огромное Вам спасибо за вашу отзывчивость и... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

При посещении офиса обслужили отлично. На все заданные вопросы получил понятные и дохотчевые ответы. При составлении договоров проявили полную помощь и прфессиональные способности... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день сделала заявку на дебетовую карту. Привезли карту быстро сотрудник вежливый помог все оформить все понятно объяснил. Надеюсь на приятное выгодное сотрудничество для... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка