Чрезвычайно низкий уровень качества ответов в чате
В течение последней недели не смог получить разъяснения по операциям с накопительным счетом в чате в приложении банка. Чат-бот то пишет, что операторы очень заняты и просто НЕ переводит на операторов. То написал, что переводит на оператора, но после некоторого времени вместо подключенного оператора в чат пришло сообщение о том, что "в чате скопилось много вопросов, поэтому мы не можем быстро помочь. Пожалйста, напишите или позвоните нам позже...". Время ожидания на телефоне на контактном номере - более 30 минут. Самая плохая поддержка клиентов в банках, с которой я сталкивался в течение последних лет. Крупный банк, но сервис поддержки розничных клиентов - на необъяснимо низком уровне. Скорее всего просто закрою счета, так как чтобы уточнить какие-то моменты - нужно ехать в офис банка, а там тоже очереди на 30+ минут. И это в Москве на пропекте Вернадского((((
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Вклад
Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам. Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...