Обман по акции Приведи друга, отсутствие нормальной службы поддержки
Пригласил друга по акции Приведи друга на получение умной дебетовой карты Мир. Друг оформил заявку по ссылке на сайте. Поскольку доступного для выбора времени получения карты курьером не было, выбрали получение карты в офисе.
Однако в личном кабинете у меня заявки не появилось. Приглашенный клиент позвонил в техподдержку банка, чтобы узнать корректно ли оформлена заявка, однако оператор сообщил, что не обладает информацией о том, оформлена ли заявка по приглашению и отправил в офис.
Перед получением карты в офисе 27.09.24 по адресу Калининград, Ленинский пр-т, 30, приглашенный клиент уточнил у сотрудника, попадает ли заявка по акцию Приведи друга. Сотрудник банка это подтвердил. Карта была получена. Условия акции выполены как приглашенным клиентом, так и мной. Однако заявка у меня так и не отображается в личном кабинете, бонусы мне и приглашенному клиенту не начислены.
Кроме того, в банке отсутсвует нормальная служба поддрежки. Время ожидания оператора на линии всегда превышает 30 минут. На вопросы в чате либо никто не отвечает, либо отвечают отписками. Сотрудник в офисе по адресу Калининград, Ленинский, 5, 11.10.24 отказывалась принимать обращение, отправляя в бесполезный чат банка или в офис, где получали карту. Оформила обращение только после того, как настоял на приеме. Качество обслуживания клиентов крайне низкое по всем каналам.
Банк обманул с начислением бонусов, не начислив их мне и приглашенному клиенту, а сотрудники не желают решать вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...