Куча проблем и ноль пользы

Оформила карту по реферальной программе. За оформление карты обещали 1000 баллов Озон и возврат 1000 рублей за трату от 1000 рублей по карте. 

Карта была оформлена 29 августа, сегодня 20 октября, и вот, что получено по итогу: 

1. баллы Озон не пришли ни мне, ни другу. Попытки дописаться и дозвониться до поддержки бесполезны. Писала в ТП раз 6 точно, ответ всегда один -- "извините, высокая загруженность чата, напишите нам позже"

2. возврат 1000 рублей спустя почти 2 месяца всё-таки произошёл, но и здесь не без "прикола". Возврат в баллах, а использовать их можно от 1,5 тысяч по ставке 0,80руб за 1 балл. Окей, здесь моя невнимательность, не прочла подробно условия кэшбека. Но сама система начисления этих баллов ужасная: система лояльности непонятная, а начисление баллов непрозрачно -- они не отображаются в истории трат (как у других банков, например), счёт с баллами тоже не пополняется

Сейчас ещё и 100 рублей списали за смс-оповещения, которые подключили мне автоматически и которые мне не сдались, карта не моя основная, трат по ней практически нет 

Интерфейс отвратительный, тыкаешься-тыкаешься в поиске нужного раздела и с трудом находишь его

Подумала, что можно было бы открыть накпомительный счёт, чтоб карта даром не пропадала, но после прочтения отзывов отказалась от этой затеи

В сухом остатке: банку плевать на свои обязательства, забота о клиентах нулевая, до поддержки достучаться невозможно, подключение ненужных платных услуг, система лояльности проигрывает на фоне конкурентов. Однозначно НЕ рекомендую. Прочитала бы отзывы до оформления рефералки -- не стала бы становиться клиентом этого банка, одни проблемы