Больше недели Яндекс банк не может решить ситуацию, связанную с ЕГО ошибкой!
Добрый день. Мною был оплачен онлайн курс с помощью сплита Яндекс банка. Сплит был без ролцентов, о чем было указано перед оформлением курса с четкими цифрами последующей оплаты банку. После оплаты в моем личном кабинете образовался график месячных платежей с учетом процентов! почти на 1000р больше каждый месяц. А процентов быть не должно! Я написала в службу поддержки 15 октября сразу после оплаты курса и как увидела данную переплату. Приложила все скриншоты. Банк признал свою техническую ошибку. Мне предложили возместить разницу баллами яндекса. Я отказалась, так как услугами платными яндекс не пользуюсь. Я с банком списывалась каждый день до сегоднешнего дня. В итоге шли постоянные отписки без решения ситуации. В пятницу должен быть первый платеж по сплиту. Но так как сумма оплаты указана завышенная, то это приведет к следующей технической ошибке. Я не ожидала такого от такой высокотехнологичной компании как яндекс. Пробовала несколько раз позвонить в служюу поддержки банка Яндекс, но дозвониться невозможно, постоянное ожидание соединения с оператором. Не знаю как еще могу решить данную ситуацию и вернуть разницу в оплате!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Кешбек и сотрудники
11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная...
Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"
29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса...
Возврат денежных средств
Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась...
Приоритетный счёт Яндекс пея
Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление...
История начисления баллов
Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я...
Объяснили за принцип зачтения акции
Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде...
Рекомендую 👍
Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела...