Сегодня, 22 октября 2024 г. около 9:50 мск, обнаружил списание с кредитной карты, операцию, которую я не производил на сумму более 875 руб. Когда разобрался, оказалось, что данное списание банк осуществил за услугу по страхованию. При получении карты сотрудник банка предупреждал, что услуги страхования и СМС-уведомления подключены к карте по умолчанию. Услугу СМС-уведомленмй я отключил сразу, и вот теперь выяснилось, что услугу по страхованию я отключить забыл. Обратившись в чат, бот направил меня на форму обращений в банк, но считая что вопрос срочный, я попросил вызвать сотрудника. Сотрудница банка с символическим именем Надежда по моей просьбе отключила данную услугу и тут же вернула списанную за нее комиссию. На решение данного вопроса в общей сложности ушло не более 15 минут. Большое спасибо за справедливые решения и оперативность.
К услугам этого банка прибегаю довольно часто. Банк очень интересный, весёлый, и щедрый. Имеет красивое оформление и регулярно проводит всевозможные игровые и инвестиционные конкурсы с денежными и инвестиционными призами. Большое спасибо не только за умелое банковское обслуживание, но и просто за хорошее настроение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...