Счет Премиум

22.10.2024 18:03
658
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. В начале октября открыл счет Премиум. Но к сожалению не применилась надбавка за "новые деньги". Пришлось конечно понервничать, но банк и менеджеры в чате разобрали ситуацию и все исправили. Хочу поблагодарить за понимание и решение вопроса. Дебетовой картой газпромбанка пользуюсь очень давно, считаю, что Газпромбонус лучшая программа лояльности, также карта Юнион пэй не подвела при использовании за границей. В общем рекомендую банк и услуги. Примите меры, чтобы можно было дозвониться до горячей линии, ожидание даже до премиум линии более 30 минут, пробовал дозвонится раз пять наверно, так и не дождался. Бывает проще решить вопрос поговорив с сотрудником, чем объяснять в чате.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-05T17:03:37+03:00
Пожалуйста, добавьте скрин переписки на страницу вашего отзыва. 06.11.24 Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
user8427503
2024-11-05T18:15:19+03:00
Скрины прикрепил
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-23T14:19:36+03:00
Здравствуйте! Мы ежедневно работаем над тем, чтобы улучшить качество обслуживания и сократить время ожидания. Также рады, что вы оценили консультацию сотрудников в чате Мобильного приложения и отметили преимущества обслуживания в Газпромбанке. Будем стараться радовать вас качеством сервиса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка