Списали деньги просто так

23.10.2024 01:19
493
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дважды списались две небольшие суммы денег в момент, когда я был дома, а карта лежала в кармане куртки. Дозваниваться до техподдержки пришлось два раза по 50 минут. В итоге составили заявление и сказали в течение 10 свяжутся со мной по телефону звонку. В результате прислали уведомление, что это были мошенники, обращайтесь в полицию. Но, что самое удивительное, что это за добрые мошенники, которые списали две небольших суммы, при наличие на карты куда больших средств. И обе эти операции прошли под названием " привязка счета", все же остальные операции по карте показаны и прописаны где я потратил деньги, а именно эти две операции прошли как "привязка счёта". Закрадывается мысль, что сам банк химичит с вашими деньгами.

Про отделение я вообще молчу, ждешь по часу-два пока твоя очередь дойдет, хотя в отделении сидит 10 человек народу клиентов всего.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-05T07:51:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 17.01.2025 г. Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-18T16:03:03+03:00
Здравствуйте! Ответ на ваше обращение был предоставлен 14.10.2024 по смс. Основания для пересмотра решения отсутствуют. Для решения ситуации рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания в офисе играют важную роль при взаимодействии с банком. Время ожидания в чате до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. На ежедневной основе проводится оптимизация бизнес-процессов, чтобы ускорить время обслуживания. Извините за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка