Приятное общение

23.10.2024 09:20

573

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

20 февраля состоялся диалог между мной и сотрудником Т-банка Ульяной. У меня возник вопрос по поводу возврата денег за товар, который я вернула в магазин Фикс прайс. В магазине, на кассе мне сказали, что возврат должен поступить в течение суток. Если не поступит, то обращаться в банк. После моего обращения со мной связался сотрудник банка Ульяна. Она была очень терпелива и внимательна по отношению ко мне. Доходчиво объясняла то, что необходимо сделать мне для того, чтобы решили мою проблему. К примеру, я не знала, как выслать скриншот с чеком за покупку. Ульяна научила меня этому простому приёму. Я не почувствовала никакого раздражения с её стороны. Она была предельно вежлива со мной. Спасибо Ульяне за всё, что она сделала для меня. Возврат средств поступил на следующий день.

Администратор народного рейтинга

2024-11-05T16:04:26+03:00

Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.

Т-Банк

2024-10-25T15:37:44+03:00

Здравствуйте. Большое спасибо за теплый отзыв! Очень рады, что Ульяна помогла с возвратом денег и сделала этот процесс более удобным. Ваши слова о терпении и внимании сотрудника очень важны для нас! Всегда стремимся, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку и понимание. Здорово, что вернули деньги так быстро и вы получили нужную помощь!

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,45

средняя оценка

25.19%

решено проблем

32 810

отзыва

32 642

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Дополнительная карта user-648526375366 Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...

Т-Банк

Помощь в вопросах оплаты картой user-987222945182 14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...

Т-Банк

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу user-815611460495 Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...

Т-Банк

Поддержка помогла совершить выгодную покупку в Fix Price user-64707404827 15 августа 2026 увидел в разделе кэшбэк и бонусы спецпредложение со 100% кэшбэком на покупку пены для бритья ARKO Men Energy в магазине Fix Price. Придя в магазин, обнаружил...

Т-Банк

Помощь сотрудника user-756626345701 04.09.2026 обратился в поддержку Т-Банка с вопросом по настройке отображения баланса в мобильном приложении. Хотелось понять, можно ли скрывать суммы на счетах, чтобы они не были...

Т-Банк

Сервис Premium user-219518735274 Я являюсь постоянным клиентом «Т-Банк» в г. Якутск. В июне 2026 года я запланировала отпуск по маршруту Якутск — Москва — Сочи и мне нужно было оформить туристическую страховку, а...

Т-Банк

Ручной расчет бонуса по акции в мою пользу user-821820921526 В Т-Банке была (и еще есть до 6 сентября) очень выгодная акция - 99% кэшбэк за покупку пива Брарио. Конечно я его купила) Но кэшбэк не был зачмслен. 24 августа 2026 года я написала...

Т-Банк

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Поддержка помогла совершить выгодную покупку в Fix Price

Оценка 5

15 августа 2026 увидел в разделе кэшбэк и бонусы спецпредложение со 100% кэшбэком на покупку пены для бритья ARKO Men Energy в магазине Fix Price. Придя в магазин, обнаружил... Читать полностью

04.09.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

04.09.2026 обратился в поддержку Т-Банка с вопросом по настройке отображения баланса в мобильном приложении. Хотелось понять, можно ли скрывать суммы на счетах, чтобы они не были... Читать полностью

04.09.2026

Сервис Premium

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом «Т-Банк» в г. Якутск. В июне 2026 года я запланировала отпуск по маршруту Якутск — Москва — Сочи и мне нужно было оформить туристическую страховку, а... Читать полностью

04.09.2026

Ручной расчет бонуса по акции в мою пользу

Оценка 5

В Т-Банке была (и еще есть до 6 сентября) очень выгодная акция - 99% кэшбэк за покупку пива Брарио. Конечно я его купила) Но кэшбэк не был зачмслен. 24 августа 2026 года я написала... Читать полностью

04.09.2026

Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Помощь в вопросах оплаты картой

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Поддержка помогла совершить выгодную покупку в Fix Price

Помощь сотрудника

Сервис Premium

Ручной расчет бонуса по акции в мою пользу

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру