Сотрудник банка решил за меня, какие опции по вкладу мне нужны и я потерял ожидаемую прибыль

Добрый День. Злоключения начались сразу при открытии карты: №1- 5.10 я открыл дебетовую карту в отделении банка Нижний Новгород, проспект Ленина, 42. Сотрудница не дала на проверку никаких документов, и конечно-же ошиблась при занесении данных везде где только можно. В чате исправить ошибку отказались, даже не смотря на то, что у них есть копии всех моих документов. Пришлось ногами возвращаться в банк и громко скандалить, чтобы пройти без очереди. №2- 5.10 прямо в отделении пытался открыть вклад, но выходила "ошибка, попробуйте позже", сотрудница сказала, что возможно не прогрузилась исправленная информация и нужно подождать. В течении следуюших 6 часов по прежнему все было безуспешно и при каждой моей попытке открыть вклад я выбирал опцию "ежедневный остаток". Пришлось написать в чат. Оператор Алексей предложил перезагрузить, обновить, почистить кэш, но ничего не помогло. И вдруг получаю смс с документами на подписание. В полной уверенности, что они пришли просто с опозданием, проверяю свои линые данные и подписываю. Через неделю пришлось снять часть денег со вклада, а еще через день вернул деньги обратно на вклад, но сумма прибыли не поменялась. Я начал разбираться, снова зашел в чат и обнаружил последнее сообщение от оператора Алексея от 5.10 "отправил вам документы по смс". И тут то я и понял, что документы не приходили с опозданием, а это Алексей заполнил их вручную и отправил мне. И не спросив меня поставил "минимальный остаток" который вылился мне в 1800 рублей недополученной прибыли. С ответом на жалобу банк тянет уже вторую неделю!!!!