Не начислили кэшбек по непонятной причине
После прохождения полной идентификации, увидел в приложении ЯПэй опцию раскрутить выгоду и воспользовался ей. Мне выпал кэшбек 25% на такси, причем в условиях было указано, что я могу оплачивать любой картой, а не только картой пэй.
17 октября я совершил поездку на такси и оплатил картой другого банка, причем при заказе такси повышенный кэшбек отображался, но по факту начислили только стандартные 5%.
Я обратился в техподдержку 18 октября и 20 октября получил ответ, что начисления кэшбека не будет, согласно п 6.4 Организатор имеет право отстранить от участия в случае обнаружения неоднократного совершения недобросовестных дейстий.
Неоднократное - подразумевает точно больше одного, вот только в моем случае я впервые воспользовался опцией раскрутить выгоду и сразу оказалось, что совершил недобросовестное действие. Как такое вообще возможно? Вы сразу всех новых клиентов недобросовестными считаете?
В новый период раскрутил выгоду и получил 50% кэшбек на супермаркеты, вот только пользоваться я больше не буду, а то опять по мнимым причинам кэшбек не начислите.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...