Быстро помогли разобраться в сомнениях
Каждый месяц альфаБанк по дебетовой карте дает возможность выбора категории повышенного кэшбэк. В марте этого года одной из категорий по моей карте была категория «Здороьве».
Сходил в медицинский центр «Академия здоровья», сдал биологические анализы. Оплатил услугу дебетовой картой альфаБанка.
Затем я обнаружил, зайдя в приложение, что это оплата отмечена как «АЗС», а не как «Здоровье». Поэтому решил обратиться в чат для разъяснений. Выяснить, почему так получилось, засчитается эта оплата по категории «Здоровье»: да или нет.
14 марта в 9:31 я задал свой вопрос по этому поводу. А именно, почему услуга отмечена категорией «АЗС», хотя по факту я был в медицинском учреждении и получил услуги. Кроме этого прикрепил скриншот этой операции и дополнительно сфотографировал чек оплаты.
В 9:36 консультант (Михаил) мне предоставил всю информацию. Ответ был такой: «Точка обслуживания называется AZS GLAZOV, у нее есть МСС код 8062. Расшифровка МСС «Госпитали, больницы и другие медицинские учреждения».
Этого ответа мне было достаточно, чтобы убедиться, что оплата прошла по повышенной категории.
Я проконтролировал, в день очередной выписки кэшбэк по этой операции был выплачен на мою карту.
Остался довольным, что такие вопросы можно быстро решить через оператора в чате без дополнительных звонков и «походов» в офис банка.
Скриншоты переписки и фото чека прилагаю.
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...