22.10.2024 я написала в чат приложения , чтобы разобраться , почему у меня списали комиссию 159 руб. за услугу уведомления по операциям "Альфа-чек". Дело в том, что эта услуга у меня отключена. Оператор ЮЛия быстро разобралась в вопросе, понятно мне объяснила , что услуга "Альфа-чек" у меня отключена только 08.10.2024, а списали комиссию за период с 22.09.2024 по 22.10.2024. На мой вопрос , почему за предыдущие месяца не списывали 159 руб., она почснила, что услуга "Альфа-чек" была подключена автоматически при получении карты. Первые 2 месяца бесплатно, далее по 159 руб. Но я при выдаче карты, просила сотрудника, отключить все уведомления по карте . Тогда, Оператор Юлия подсказала, как написать обращении в банк по оспариванию этой комиссии. На следующий день 23.19.2024 мое обращение было рассмотрено и мне вернули 159 руб. на счет. Вопрос был решен оперативно и я довольна его решением. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...