Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом об использовании кредитной карты Альфа-банка с акционным предложением "365 дней без процентов". Хочется сказать, что в предложении - кредитная карта с годовым льготным периодом - было сказано, что обслуживание бесплатно, и сотрудник банка подтвердил это, хотя на экране при оформлении была написана комиссия, но все равно за годовое обслуживание после первого месяца использования снялась единоразовая комиссия 590 рублей. Но это не стало для меня неожиданностью, так заранее в чате с поддержкой я задала интересующие вопросы и узнала о комиссии. После месяца использования были списаны средства за страхование владельца кредитной карты, об этой услуге я не знала. Но обращение в чат позволило решить эту проблему- после информирования об услуге мне было предложено заполнить заявку на отмену, так как в течение 30 дней можно отказаться от страховки. Через две минуты страховку отключили, а денежные средства вернулись на счёт.
Таким образом, данное предложение - год без процентов - для меня оказалось очень выгодным, и несмотря на вышеизложенные недостатки, продуктом я довольна. Также мне нравится оперативная работа чата поддержки, опыт общения с поддержкой только положительный. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество без сюрпризов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...