Постоянные проблемы с Альфа банком

Решил впервые написать отзыв о банке, так как именно с Альфа-банком за несколько месяцев встречаюсь с непонятными списаниями.< Заранее скажу, что одновременно пользуюсь Сбером, Т-банком, ВТБ, Альфа и Совком и почти везде есть и дебетовая и кредитная карта, так что мне есть с чем сравнивать. Первая история случилась, примерно, несколько месяцев назад. С дебетовой карты, которой я не пользовался и на счету было ровно ноль рублей, стали списываться деньги за обслуживание в минус. Такое я встречаю впервые, в других банках такого никогда не было. С горем пополам через чат-поддержку мне вернули эти деньги. Вторая история случилась сегодня, когда обнаружил, что уже не первый месяц с кредитной карты списывается около трёх тысяч рублей ежемесячно за какую-то страховку, о которой, я естественно, не знал. Причём, что в первом случае, что во втором именно об этих списаниях не приходят уведомления, когда об остальных они исправно приходят. Деньги через поддержку вернули только за последний месяц, сославшись, что я сам подписал договор, где была прописана страховка, да, виноват сам. Но я привык, что остальные банки без моего ведома мне ничего лишнего не подключат и думал, что так везде, но оказалось, что нет. В итоге это единственный банк, где мне реально надо постоянно проверять, не списали ли мне чего лишнего. В остальных за многие годы таких историй не случалось. Так же сегодня звонили из этого же банка, предлагали открыть счёт для ИП в их банке (оно у меня на стадии открытия) и после моих слов, что я не хочу теперь рабоать с их банком из-за таких проблем, менеджер просто резко повесил трубку, что тоже о чём-то да говорит.