Бардак с начислением кэшбека
Банк некорректно начисляет кэшбек. За октябрь мной по мелочи было накоплено чуть больше 500 руб. кэшбека из 3000 возможных. 20.10.2024 я совершила крупную покупку в онлайн-магазине Орматека, за что должна была получить 3184 руб. кэшбека, но получила 2456 руб., потому что исчерпала лимит. В тот же день мне сделали возврат, так как условия доставки мне не подошли, и когда возврат наконец пришёл мне на карту, кэшбек мне пришлось конечно же вернуть, только почему-то минуснулось 3184 рубля, часть из которых была наклплена ранее и к покупке в Орматеке отношения не имела! Спасибо, что в минус не увели (хотя не факт). Кроме этого в промежутке между этой онлайн-покупкой и поступлением возврата на мой счёт 23.10.2024 мной была совершена покупка в салоне Орматека в городе Улан-Удэ (22.10.2024), который подходит под категорию Дом и ремонт, но за эту покупку мне кэшбек вообще решили не считать, потому что на момент покупки возврат ещё не упал на карту, хоть в истории операций он и отображается той же датой, что и онлайн-покупка (т.е 20.10.2024). И получается, что система устроена так, что я не только не получила преференции, хоть и являюсь зарплатным клиентом банка много лет, так ещё и как будто в убытке оказалась. Прошу принять мой отзыв как официальное обращение, так как во всех других каналах связи - роботы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...