18 сентября 2024 года оплачивая кредит в кассе МТС банка г. Благовещенска на ул.Калинина обнаружилось, что я не взяла с собой наличные, были только карты Т- банка и Сбера. Кассир предупредила меня, что при оплате через POS- терминал спишется дополнительно комиссия МТС + сторонних банков. Переплачивать не хотелось. Тогда кассир предложила такой вариант: снять наличные, например, с карты Сбера тут же, в банкомате МТС - тогда комиссия будет 1%. Я - пенсионерка с крохотной пенсией, для меня и это очень много, экономлю каждую копейку. Кассир предложила второй вариант: сходить в ближайший супермаркет, где есть банкомат Сбербанка и там снять наличные. Я растерялась, подскочило давление, ноги подкосились и я рухнула на диван. Но и на этот раз сотрудница банка не бросила меня один на один с проблемой, а принесла воды, успокоила и предложила ещё вариант: скачать приложение на телефон, перевести через СБП необходимую сумму в МТС и там же, в приложении погасить задолженность по кредиту. О такой возможности оплаты я даже не догадывалась. Мы совместно так и сделали, а чтобы не забыть алгоритм действий, я всё подробно записала. На всё про всё ушло наверное минут 25. Не передать словами как я рада, что всё разрешилось в мою пользу. Побольше бы таких сотрудников, как Инесса!
P.S. Прошел месяц, 21.10.2024, я пришла оплачивать кредит в кассу, чтобы ещё раз поблагодарить кассира.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Благодарю сотрудника
Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением
4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При...
Помогли со входом в приложение
Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось...
Помогли отвязать карту другого банка
3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно...