Кредитная карта

24.10.2024 19:12
177
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 октября обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом проконсультировать подсказать песли я сниму с кредитной карты деньги через банкомат какая будет комиссия и когда нужно вернуть деньги.

В течение пару минут мне ответил Сотрудник и дал максимально понятный и четкий ответ .Виктория, по вашей кредитной карте лимит на снятие наличных без комиссии составляет 50 000 рублей в календарный месяц. После снятия наличных у вас откроется льготный период на покупки с 31 дня и снятие наличных, продолжительность 60 дней. То есть у вас будет 60 дней, чтобы вернуть средства без процентов.

Проверить комиссию и наличие опции бесплатного снятия: На главном экране выберите нужную карту → Действия → Тарифы или Посмотреть тарифы.

Вы можете снимать до 50 000 рублей в календарный месяц без комиссии. Отмечу, что эта сумма накопительная, а не единоразовая, т.е. суммарно в календарный месяц можно снять 50 000 рублей. Если снимать свыше этой суммы - то будет комиссия в размере  3,9% + 390 рублей.

Хочется поблагодарить Альфа-Банк за такое удобное приложение и отличного помощника , который ответит на все интересующиеся вопросы пользователей . 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-31T06:28:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка