Прошло больше 47 дней, так и не перевели деньги на указанный счет в банке

24.10.2024 20:21
373
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Такое ощущение что вложил свои деньги в банк, хотя и не планировал.
27 августа напсал заявление на вывод средс и закрытие счета, 15 октября сдела звонок на ускорение расмотрения моего заявления, после 21-24 октября каждый день звоню и пытаюсь уточнить почему не вывели деньги и не закрыли счет,ответа так и не было ни причины почему не закрыто, ни почему до сих пор не были выведены средства. Понимаю что наверное много людей уже боряться с этим банком, но даже по статье ГК РФ Статья 859, прописано что деньги выводяться в течние 7 дней, понимаю что в договоре написано 47 дней, но даже этот срок уже истек как 2 дня назад на данный момент прошло 49 дней, с котактным центром в данный момент пытаюсь связаться 24 минуты, полный бред, не компитентный банк. Жду тут ответа от банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T09:21:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 17.01.2025 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-25T06:57:45+03:00
Уважаемый Станислав, спасибо за Ваш отзыв. На текущий момент в Банке на рассмотрении находится обращение 24268913 по изложенной ситуации. Прошу Вас ожидайте, по результату ответ будет предоставлен выбранным Вами способом. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

СПБ осн

Оценка 5

24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро... Читать полностью

07.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп

Оценка 5

Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела... Читать полностью

05.09.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Заказала карту на сайте онлайн оформления.Карту привезли в этот же день очень быстро .В плане чат с банком очень быстро отвечают операторы и помогают решать возникшие вопросы.У... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка