В августе 2024 г я подала заявку на кредитную карту Альфа тревел. Карта мне понравилась условиями тарифа: с нее можно снимать в месяц до 50 тыс рублей, и бесплатное обслуживание в первый год пользования. Лимит дали небольшой, но я все таки взяла эту карту, потому что рассчитывала на увеличение лимита спустя несколько месяцев пользования картой. Спустя 2 месяца, 1 октября , я приняла решение закрыть эту кредитную карту, потому что , как мне казалось , она , при небольшом своем лимите, все равно увеличивала мою кредитную нагрузку.И 1 октября я написала об этом в онлайн чате своего мобильного приложения банка. Мне очень нравится решать все возникающие у меня вопросы через чат поддержки Альфа банка. Потому что бот мгновенно зовет на помощь консультанта(в отличие от множества других банков, где до живого человека практически не достучаться). Я сообщила, что хочу закрыть кредитную карту Альфа тревел, так как не вижу перспективы в использовании ее и лимит маленький. Но консультант Василина предложила мне сделать обслуживание карты бесплатным навсегда и обратила мое внимание на то, что это позволит сэкономить мне деньги на долгосрочную перспективу. Предложение было принято мной с благодарностью.Всегда приятно чувствовать заботу консультантов техподдержки и Альфа банка в целом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...