Заблокировали и удерживают мои деньги

25.10.2024 12:49
417
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Привет, обманщикам из Газпромбанка. Сразу оговорюсь,что в чате приложения либо никто не ответит, либо на один из 500 запросов оператор скажет идти в отделение с паспортом. А чат в 70% случаев не открывается и выдает ошибку. Перезапускаешь приложение,пока не заработает) 

По телефону суммарно более часа звонил и спустя минут 10 - сбрасывают.

Значит, мою дебетовую карту заблокировали, сказав, что подозрительные мошеннические действия. Я лишь пытался перевод на 50тыс руб сделать. Для разблокировки приехал в офис с паспортом и написал заявление на разблокировку в отделении на пр Ветеранов. Сказали ждать 10 дней и придёт смс - ничего не пришло. Приехал снова и написал заявление уже в электронном виде - опять ждать 10 дней. Естественно, ни ответа, ни привета. Обманщиками оказался, как раз, сам банк. Цирк от Газпрома - думают,что получили беспроцентный кредит от меня?

Прошу посоветовать как поступить? Через суд можно взыскать с процентами и отбить пошлину, но это длительная процедура. А мне нужны деньги на проживание сейчас, которые заморожены там. Поможет ли полиция, если сейчас приехать в отделение и вызвать их?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T12:30:55+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-25T11:27:23+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Ограничения на проведения расходных операций по картам наложены в целях безопасности для сохранения денежных средств. Документы рассмотрены. Сейчас карта активна. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка