Не зачислены деньги на счёт через банкомат

25.10.2024 18:38
594
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

20.10 в 20:17 внесла средства на дебетовую карту Сбербанка через банкомат Газпромбанка по адресу г.Москва Киевское шоссе 23-й км. д.1. банкомат выдал чек, что деньги внесены, но транзакция не проведена, свяжитесь с сотрудником банка. Оформила сразу обращение в Сбербанке. прошло 5 дней, сегодня поступил звонок из Сбера после нескольких моих сообщений и звонков с просьбой ускорить решение, сказали что "деньги не найдены, уточните адрес банкомата". Непонятно какие предприняты действия и почему за 5 дней вопрос не решен.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-05T13:58:21+03:00
Здравствуйте! Извините, что вы столкнулись со сложностями при пополнении карты. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в банк, выпустивший карту. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-220919804722
2024-11-03T19:56:19+03:00
Деньги зачислены. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 852
отзывов
7 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Банк вернул комиссию, хотя был не обязан

Оценка 5

Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя... Читать полностью

18.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка