В марте 2024 года, срочно понадобились денежные средства. До этого случая не имела ни кредитов ни рассрочек, кредитных карт, соотвественно тоже.
К большому удивлению, карту быстро одобрили, и через 3 дня должны были привезти. Позвонил сотрудник банка, договорились о встрече у моего дома на конкретное время. Сотрудник оставил свой номер для связи, что было очень удобно, тк именно в этот день меня срочно вызывают на работу. Звоню сотруднику, мол так и так, как быть.. На что сотрудник отвечает "не проблема, я приеду к Вам на работу"
Радости не было предела.
Общаясь с приятной девушкой, уточняю, что это моя первая кредитная карта, и мне нужна информация о правилах пользования и всех тонкостях.
Сттрудница банка почти на пальцах объяснила все так, что чувствовала я себя первоклассником! Но это было настолько грамотно и подробно, что по сей день я ей безумно благодарна.
После этого девушка предложила установить приложение банка на телефон, тк из-за санкций у меня его не было, а пользоваться онлайн банком в сафари не очень удобно.
Девушке с удовольствем поставила высшую оценку!
Что касается банка-
Не обращаюсь в поддержку, коллцентр и чат. И даже в офис банка ни разу не ходила. Почему?
Потому что это не требуется, банк настолько удобен и прост, что разберется даже такой тапок как я!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...