Ужасно!!! Нарушение 152-ФЗ

26.10.2024 11:47
549
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

что-то с банком не так. Горячая диния не работает, автоответчик отправляет в чат, где долгое ожидание оператора и очень слабый автобот. для открытия накопительного вклада полностью прошел идентификацию в пункте ОЗОН, после которой мне предлагается сделать это вновь. почти сутки не могут решить проблему. Кроме вежливого издевательства в чате, ничего не происходит. Вывод - анонсированная возможность размещения вклада - просто обман, и наверное, это повод для обращения в ЦБ за проверкой банка.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-26T15:51:31+03:00
Здравствуйте. Не смогли моментально открыть накопительный счёт, потребовалось чуть больше времени. Сейчас уже всё починили. Видим, что ваш накопительный счёт успешно открыт сегодня, можете пользоваться всеми преимуществами продукта. Простите, что заставили долго ожидать и сработали не лучшим образом. Учтём этот момент и сделаем сервис лучше.
user-100619634347
2024-10-26T13:23:00+03:00
Озон Банк,банк после этой публикации, каким-то образом решил проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно ответили на интересующий меня вопрос

Оценка 5

Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через... Читать полностью

03.09.2026

Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra

Оценка 5

Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец... Читать полностью

03.09.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА  Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и... Читать полностью

03.09.2026

Возврат

Оценка 5

я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка