Скорость доставки, выгодные акции и многое другое

26.10.2024 12:30
617
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Обратилась в Альфа Банк 29 сентября около 12:00 с целью приобретения дебетовой и кредитной карты. На сайте Банка до обращения подробно ознакомилась со всей необходимой для себя информацией по продуктам и услугам. Большим для меня открытием стала возможность доставки карты в этот же день. Карты (дебетовую и кредитную) оформила сразу же с выбором удобного для меня интервала времени. Представитель Иван связался со мной достаточно быстро, спустя 1,5-2 часа после оформления заявки. В звонке уточнив удобное для меня время доставки, что могло не радовать. Представитель приехал вовремя, в обозначенное время около 17:00. Встреча прошла в приятной дружеской атмосфере, где Иван достаточно понятно рассказал в целом о Банке, его продуктах и акциях. На момент оформления карт, у Банка была привлекательная акция по открытию инвестиционного счета. Иван в целом проконсультировал по инвестициям, рассказал и наглядно показал как всем этим пользоваться. Для себя нашла новую ветку развития и обучения в инвестициях, которой пользуюсь по сей день. Благодаря Альфа Банку и их тестам в приложении, а также помощи Ивана теперь знаю о ценных бумагах и учусь ими пользоваться.

По итогу за один день я стала счастливым обладателем двух карт: дебетовой и кредитной, а также нашла новую ветку развития и открыла брокерский счет, все благодаря оперативности в доставке и консультации Ивана по продуктам Банка.

Спасибо большое Альфа Банк! Ивану привет!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-06T15:43:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка