Альфа-Банк отказывается закрывать счета!

26.10.2024 13:37
691
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Альфа-Банк отказывается закрыть счета и кредитные продукты на основании решения признания меня банкротом год назад! Банку были предоставленны все документы и решение суда. Банк кормит завтраками на протяжении года! не принемает заявления ни онлай ни в отделении банка, в отделениях сидят некомпетентные сотрудники не понимающии что делать и не могут понять что со мной делать, пришлось обойти десяток отделений чтобы приняли заявления на закрытие счетов и то после скандала и руганей, по телефону разговаривают как цари с холопам в взыскательной колекторской монере, хомят! В итоге даже после этого всего счета не закрыты! По прежнему отображаются в кредитной истории! В личном кабинете отображаются счета с минусом и требованием погасить долг немедленно! Прошу разобраться и в кротчайшие сроки закрыть все счета и продукты имеющаеся в вашем банке. Намерен писать жалобу в ЦБ РФ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T16:53:36+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-05T10:51:33+03:00
Приветствуем! Всё проверили. По вам завершили процедуру банкротства. Договор закроем автоматически, при условии отсутствия другой задолженности. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом.
user7935303
2024-12-13T13:22:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка