Быстрый сервис и забота о клиенте

26.10.2024 16:04
878
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нужна была карта с бесплатным обслуживанием, и, изучив различные банки, остановилась на Альфа-Банке. Вечером пятницы (25.10.24) зарегистрировалась в мобильном приложении, но не была уверена в том, когда заказать доставку пластиковой карты. На следующий день (26.10.24) решила и заказала доставку, и насколько было приятно увидеть, что можно было назначить тот же день и выбрать время доставки спустя час оформления заявки! Оформляла примерно в районе 14 часов дня, а уже ближе к 15 часам представитель привезёт карту. Это просто ВАУ! Моё уважение банку. Такой скорости доставки я ещё не встречала. 

Ко мне в качестве представителя приехал Сидоров Кирилл Дмитриевич. Он рассказал много полезной информации, помог активировать карту и ответил на все мои вопросы. Отдельная благодарность лично ему. Общение было приятным и комфортным, что оставило у меня исключительно положительные эмоции. Встреча длилась недолго, около 20 минут, а возможно, даже меньше. Я очень рада, что по итогу выбрала именно Альфа-банк. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-06T17:34:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка