Самый бездарный чат

26.10.2024 22:26
554
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возник вопрос по блокировке карты. Бот задал вопрос, о причине, указал потерю. Карта и средства были блокированы, только после этого была озвучена цена вопроса: 5тр за перевыпуск! Уверен, законодательство подразумевает другой порядок действий: объявление стоимости услуги, и лишь потом, при подтверждении, её предоставление.  Отдельная песня про чат. Никогда, ни в никакое время, вы не получите никаких ответов по вашим вопросам,кроме ботовских скриптов . Впрочем, через полчаса битвы до исступления он пообещает переключить на оператора, но не будьте наивными. Пообещает, что самые занятые в мире операторы, оба сразу, освободятся через 30(!!!) минут. Ни сегодня, и возможно, даже , не завтра никто вам не ответит. В наше время это просто является просто пинком под зад и плевком в лицо любимому клиенту, даже с семизначными счетами. На вас просто наплевать. Приложение на фоне конкурентов- тоже как недоработка. Впрочем, проценты обещанные оплатили, Юнион Пэй карта в Тае работала, так что в общем, кроме убогого приложения , отсутствия связи и работы с клиентами, предъявить пока нечего .

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T08:39:43+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за сложности при обращении в чат Мобильного приложения. Мы понимаем, что длительное ожидание ответа доставляет неудобства, поэтому проводим работы по улучшению качества обслуживания. Комиссия за перевыпуск карты платежной системы UnionPay предусмотрена [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/742/9k8s4t1qhbr83v889vn2zj7kdatmkklv/Tarif-PU-Universalnyy_23092024.pdf]Тарифами[/URL]. Ознакомиться с ними можно на нашем сайте. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в установке мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, судруднице Газпромбанка находящегося г. Пенза. ул. Славы 4. Уважаемая Любовь Юр-на, огромное Вам спасибо за вашу отзывчивость и... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

При посещении офиса обслужили отлично. На все заданные вопросы получил понятные и дохотчевые ответы. При составлении договоров проявили полную помощь и прфессиональные способности... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день сделала заявку на дебетовую карту. Привезли карту быстро сотрудник вежливый помог все оформить все понятно объяснил. Надеюсь на приятное выгодное сотрудничество для... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка