23 октября обратился в офис, захотел взять карту. Зайдя в помещение меня встретили сотрудники и предложили помощь.
Первое, что бросилось в глаза — новый уровень сервиса. Он гораздо выше чем у любого банка, который есть в моем городе. В казалось бы, небольшом офисе, царица очень приятная атмосфера. Кондиционер, мягкие кресла и фоновая музыка очень расслабляют. Сотрудники очень компетентные, помогут с любой проблемой, которая возникнет, ответят на любой вопрос. Выдача карты и оформление договора прошли довольно быстро, не более пятнадцати минут. Очень привлекательный банк для тех, кто ориентирован на финтех и в целом на новое, потому что приложение Альфы очень удобное.
У меня появилась проблема, которую банк предложил оперативно решить. До открытия офиса в банке, ко мне не доехал представитель банка. Казалось бы, ну и ладно. Позже оказалось, что и я и люди не могут переводить мне деньги через СБП, потому что у меня раздвоение счетов. Это случилось скорее всего из-за некомпетентности представителя. Я написал в чат, где мне очень подробно и понятно разъяснили в чём проблема, и предложили обратиться в банк. На данный момент я не могу обратиться в банк за закрытием второго счёта, но тот факт, что мне понятно объяснили в чём проблема, предложили её решить, и сделали всё это быстро не может не радовать.
Подводя итог, я порекомендую Альфа-Банк любому моему знакомому, потому что до такого уровня обслуживания и сервиса другим банкам идти ещё очень далеко.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...