Поддержка в чате Яндекс Банка заслуживает уважения

27.10.2024 18:17
786
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Яндекс Пэй от Яндекс Банка я пользуюсь уже довольно давно - оплачиваю покупки и получаю кэшбэк баллами Плюса. Каждый месяц по карте можно получить различные категории кэшбэка, и на октябрь мне выпало аж 100% кэшбэка на категорию "Аптеки". Сразу же спланировала, что, где и когда я смогу преобрести для получения такого щедрого кэшбэка. Но у меня остался вопрос - можно ли будет рассчитаться картой Пэй по QR-коду в аптеке, начислится ли тогда мне кэшбэк? С этим вопросом я и обратилась в чат поддержки 05.10.2024.

Оператор не тянул с ответом и буквально через 10 минут дал четкий и подробный ответ, подтвердив, что если категория кэшбэка у меня на месяц выбрана, то и оплата по QR-коду пройдет, и кэшбэк будет начислен. И ведь не обманул - я оплатила покупку, и уже в скором времени получила свои долгожданные баллы Плюса. Я осталась полностью довольна оперативной поддержкой в чате Яндекс Банка, скорость для меня была важна - так как уточняла информацию я уже буквально на пути в аптеку за покупкой. 

Планирую пользоваться услугами и продуктами банка и в будущем, а если вдруг возникнут вопросы - я уверена, что онлайн поддержка не оставит их без внимания и в самые короткие сроки даст мне ответ. Однозначно рекомендую Яндекс банк.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-27T18:26:08+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо, что рассказали о нашей работе! Всегда стараемся отвечать быстро и развернуто ✍️ Вдвойне приятно, что у вас остались самые приятные эмоции! Будем продолжать в том же духе 💜

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Онлайн-консультация в приложении банка

Оценка 5

23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка