Размагничивание кредитной карты
01.08.2024 я хотела снять деньги с кредитной карты в банкомате альфа-банка, но он ее не увидел. Далее я попробовала вставить карту в банкоматы других банков, но все оказалось тщетно, ни один банкомат ее не видел и выдавал ошибку. Я сразу обратилась в онлайн чайт, срок ожидания оператора составил не более 4-х минут. Мне ответила оператор Наталья, уточнила мою проблему, проверила транзакции и предложила перевыпустить карту, т.к. моя карта размагнитилась и именно по этой причине ее не видел ни один банкомат. Наталья предупредила меня, что стоимость перевыпуска карты в приложении составит 290 руб., а если я получу новую в отделении, то для меня это будет бесплатно. Вечером этого же дня, я заехала в отделение банка на ул. Менжинского, ожидание менеджера составило не более 5 минут. Менеджер по имени Александр проверил мою карту, убедился, что она не работает и выдал мне новую. На процедуру ушло не более 10 минут, карту выдали абсолютно бесплатно, все условия по карте сохранились, для меня это было особенно важно, т.к. я оформляла ее с бесплатным обслуживанием навсегда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...