Получил себе кредитку Альфы 365 дней без процентов. По этим 365 дням в первый месяц - все понятно, а вот по последующим 60 дням - я запутался, пока читал документацию.
29.10.2024 в 21:39 обратился в чат поддержки для помощи. Мне очень понравилось, что довольно быстро и понятно отвечают. Оператор Александр прям по пунктам ответил на мои вопросы. Если честно, первый раз у меня кредитка без статичного отчетного периода. Раньше было просто: с 1 по 31 тратишь, потом 20 или 90 дней на погашение. Тут 60 дней с первой операции. Правда, я сам немного тормознул и задал не все вопросы. Пришлось в 22:49 повторно обратиться, чтобы точно убедиться, когда обновляется льготный период 60 дней. Оператор Валерия моментально ответила и все объяснила. Если долг закрыть раньше, то новые 60 дней начнутся после первой же операции. В принципе, нормальные условия. Надо просто в голове держать и не перепутать с другой кредиткой) Сам чат удобный. Если приложение сворачиваешь, то приходит уведомление о новом сообщении от оператора. Работает все четко.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...